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Return Policy

退換貨政策

售後服務說明:


購物可享有商品到貨 [七天猶豫期] 之權益。



1. 猶豫期非試用期,部分商品由於衛生問題使用後不予退貨、換貨


2. 若收到瑕疵品或錯誤商品,請加官方LINE ID:@qht7283f 與我們聯絡


3. 若因非商品瑕疵因素換貨,來回運費須自付


4. 如貨到付款訂單需退款非國泰帳戶均酌收跨行手續費30塊



【重要規定】  



1. 所有售後服務規定都需在收到商品的七日內完成,所以收到商品後請務必馬上檢查,並且在開箱時錄影,能更好地確認商品狀況



2. 如需要售後服務,請您先加入官方LINE ID:@qht7283f 與客服人員聯絡



3. 所有退換貨商品需包裝完整,並且未使用過,如因經過使用而導致商品狀況不佳將酌收整新費



4. 換貨商品在收到商品後我們將退購物金,請再自行下標需要的商品



5. 若因非商品瑕疵因素寄回商品,以致原訂單實際收貨商品金額未達滿千免郵資(或當時的免運活動)的優惠門檻,將扣回訂單未滿千之應付郵資



6. 若退換貨商品有搭贈商品需一併退回,無法只保留贈品部分




*瑕疵定義  



在未經使用,沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺

如遇到此情形請拍照並加入官方LINE ID:@qht7283f 與客服人員聯絡



*不受理情形



銀幕造成之商品色差



輕微脫線



極小污點



不明顯的不對稱



釦子鬆脫



未剪開之扣眼或口袋(可自行剪開即可)



人為使用造成的破損或下水之褪 / 染色



氣味認定(因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝,新品或許有原布料或其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸消除,故無法列入瑕疵範圍)



*提醒您



一、若您辦理退換貨後原價金額未滿折扣免運門檻,或組合商品未達優惠件數,運費需另外補收。


如:如未滿額或滿件免運,商品退回則退購買商品當時的金額


若未滿額或滿件免運,其中退貨商品為200元(需請買家自行負擔運費100元),則會轉入200-100=100元



二、退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝,吊牌未拆、未下水、未使用無汙損、無精油味與異味,須完整無缺的全數退回


※若有下列任一情形恕無法退換:

 1.吊牌拆除 2.損壞或遺失 3.不慎沾染彩妝 4.香水味 5.自行修改 6.下水洗滌 7.超過7天

 

三、網頁如標示【無提供退換貨服務】之特賣,福袋,有衛生疑慮用品,也無法退換


四、退換商品請先加入官方LINE ID:@qht7283f 與客服人員聯絡